Algemene voorwaarden
---
## Algemene Voorwaarden
**OVERZICHT** Welkom bij Pure Harmony Home! Pure Harmony Home is de handelsnaam van Pure Harmony. De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Pure Harmony, de juridische entiteit die deze winkel en website onder de handelsnaam Pure Harmony Home exploiteert, inclusief de gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten (de "Diensten"). Onze webshop wordt aangedreven door Shopify, waarmee we de Diensten aan jou kunnen aanbieden.
De onderstaande algemene voorwaarden, samen met eventueel daarin vermelde beleidsregels (deze "Algemene Voorwaarden"), beschrijven jouw rechten en verantwoordelijkheden bij het gebruik van de Diensten.
Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door, aangezien ze belangrijke informatie bevatten over jouw wettelijke rechten en onderwerpen behandelen zoals garantiedisclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen.
Door onze Diensten te bezoeken, ermee te interageren of ze te gebruiken, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid [LINK]. Als je niet akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden of ons Privacybeleid, mag je onze Diensten niet gebruiken of raadplegen.
---
**SECTIE 1 - TOEGANG EN ACCOUNT** Door de Diensten te gebruiken of een bestelling te plaatsen, bevestig je dat je volgens het toepasselijke recht over de vereiste handelingsbekwaamheid beschikt om een overeenkomst aan te gaan. Ben je jonger dan 18 jaar, dan mag je de Diensten alleen gebruiken met betrokkenheid en toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger wanneer de wet dit vereist.
Om de Diensten te gebruiken, inclusief het raadplegen of doorbladeren van onze online winkels of het aankopen van producten of diensten die wij aanbieden, kan je gevraagd worden bepaalde informatie te verstrekken, zoals je e-mailadres, factuur-, betalings- en verzendgegevens. Je verklaart en garandeert dat alle informatie die je in onze winkels verstrekt correct, actueel en volledig is en dat je alle nodige rechten hebt om deze informatie te verstrekken.
Je bent als enige verantwoordelijk voor het beveiligen van je accountgegevens en voor alle activiteiten op je account. Je mag je account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een andere persoon.
---
**SECTIE 2 - ONZE PRODUCTEN** We hebben elke moeite gedaan om een nauwkeurige weergave van onze producten en diensten in onze online winkels te bieden. Houd er echter rekening mee dat kleuren of het uiterlijk van producten kunnen afwijken van hoe ze op jouw scherm verschijnen, afhankelijk van het apparaat dat je gebruikt om de winkel te raadplegen en de instellingen en configuratie van je apparaat.
We garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van producten of diensten die je aankoopt aan jouw verwachtingen voldoet of overeenkomt met wat wordt weergegeven of afgebeeld in onze online winkels.
Alle productbeschrijvingen kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd naar ons uitsluitend oordeel. We behouden ons het recht voor om elk product op elk moment stop te zetten en kunnen de hoeveelheden van producten die we aan een persoon, geografische regio of jurisdictie aanbieden per geval beperken.
---
**SECTIE 3 - BESTELLINGEN** Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop bij Pure Harmony. Pure Harmony behoudt zich het recht voor om jouw bestelling om welke reden dan ook naar eigen inzicht te aanvaarden of te weigeren. Jouw bestelling wordt pas aanvaard wanneer Pure Harmony de aanvaarding bevestigt. We moeten jouw betaling ontvangen en verwerken voordat jouw bestelling wordt aanvaard. Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je deze indient, aangezien Pure Harmony mogelijk geen annuleringsverzoeken kan inwilligen nadat een bestelling is aanvaard. In het geval dat we een bestelling niet aanvaarden, wijzigen of annuleren, zullen we proberen je te informeren via het e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer dat bij het plaatsen van de bestelling is opgegeven.
Jouw aankopen zijn uitsluitend onderworpen aan retournering of omruiling in overeenstemming met ons Retourbeleid.
Je verklaart en garandeert dat jouw aankopen bestemd zijn voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik en niet voor commerciële wederverkoop of export.
---
**SECTIE 4 - PRIJZEN EN FACTURERING** Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product of dienst wordt aangerekend, is de prijs die van kracht is op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en wordt vermeld in je orderbevestigingsmail. De aan consumenten getoonde prijzen zijn inclusief de toepasselijke btw en andere verplichte belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven. Douane- of invoerkosten kunnen alleen van toepassing zijn wanneer dit relevant is voor de bestemming en worden meegedeeld wanneer de wet dit vereist.
Prijzen in onze online winkels kunnen afwijken van prijzen in fysieke winkels of in online of andere winkels die worden beheerd door derden. We kunnen van tijd tot tijd promoties aanbieden via de Diensten die de prijsstelling kunnen beïnvloeden en die worden beheerst door afzonderlijke voorwaarden. Als er een conflict bestaat tussen de voorwaarden van een promotie en deze Algemene Voorwaarden, zijn de promotievoorwaarden van toepassing.
Je gaat ermee akkoord actuele, volledige en nauwkeurige aankoop-, betalings- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen in onze winkels. Je gaat ermee akkoord je account en andere informatie, inclusief je e-mailadres, creditcardnummers en vervaldatums, tijdig bij te werken zodat we je transacties kunnen voltooien en contact met je kunnen opnemen indien nodig.
Je verklaart en garandeert dat (i) de creditcardgegevens die je verstrekt juist, correct en volledig zijn, (ii) je gemachtigd bent om deze creditcard te gebruiken voor de aankoop, (iii) de kosten die je maakt door je creditcardmaatschappij worden gehonoreerd, en (iv) je de kosten die je maakt zult betalen tegen de vermelde prijzen, inclusief verzend- en administratiekosten en alle toepasselijke belastingen, indien van toepassing.
---
**SECTIE 5 - VERZENDING EN LEVERING** Leveringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze controle liggen, zonder afbreuk te doen aan jouw wettelijke consumentenrechten. Bij consumentenkoop gaat het risico van verlies of beschadiging van de goederen pas op jou over wanneer jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in ontvangst neemt, tenzij het toepasselijke recht anders bepaalt.
---
**SECTIE 6 - INTELLECTUELE EIGENDOM** Onze Diensten, inclusief maar niet beperkt tot handelsmerken, merkelementen, teksten, weergaven, afbeeldingen, grafische elementen, productbeoordelingen, video en audio, en het ontwerp, de selectie en de rangschikking daarvan, zijn eigendom van Pure Harmony, haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door de toepasselijke wetgeving inzake intellectuele eigendom.
Deze Algemene Voorwaarden geven je toestemming om de Diensten uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te gebruiken. Je mag geen materiaal van de Diensten reproduceren, distribueren, wijzigen, er afgeleide werken van maken, openbaar weergeven, openbaar uitvoeren, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Behalve zoals uitdrukkelijk hierin bepaald, verleent niets in deze Algemene Voorwaarden een licentie of andere rechten onder enig octrooi, handelsmerk, auteursrecht of ander intellectueel eigendom van Pure Harmony, Shopify of een derde partij. Ongeoorloofd gebruik van de Diensten kan een schending zijn van de toepasselijke wetgeving inzake intellectuele eigendom. Alle rechten die hierin niet uitdrukkelijk worden verleend, zijn voorbehouden aan Pure Harmony.
De naam Pure Harmony Home, de logo's, product- en servicenamen, ontwerpen en slogans zijn merkelementen en, waar van toepassing, handelsmerken die eigendom zijn van of worden gebruikt door Pure Harmony of haar licentiegevers. Je mag dergelijke merken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Pure Harmony. De naam, het logo, de product- en servicenamen, ontwerpen en slogans van Shopify zijn handelsmerken van Shopify. Alle andere namen, logo's, product- en servicenamen, ontwerpen en slogans op de Diensten zijn eigendom van hun respectieve eigenaars.
---
**SECTIE 7 - OPTIONELE TOOLS** Je krijgt mogelijk toegang tot klantentools die worden aangeboden door derden als onderdeel van de Diensten, die wij noch monitoren noch enige controle of inbreng over hebben.
Je erkent en gaat ermee akkoord dat wij toegang tot dergelijke tools bieden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met jouw gebruik van optionele tools van derden.
Elk gebruik door jou van de optionele tools die via de site worden aangeboden, is volledig op eigen risico en naar eigen inzicht, en je dient vertrouwd te zijn met en akkoord te gaan met de voorwaarden waaronder tools worden verstrekt door de relevante externe aanbieder(s).
We kunnen in de toekomst ook nieuwe functies aanbieden via de Diensten (inclusief de introductie van nieuwe tools en middelen). Dergelijke nieuwe functies worden ook beschouwd als onderdeel van de Diensten en zijn onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden.
---
**SECTIE 8 - LINKS NAAR DERDEN** De Diensten kunnen materialen en hyperlinks bevatten naar websites die worden verstrekt of beheerd door derden (inclusief ingebedde functionaliteit van derden). We zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid van materialen of websites van derden waartoe je toegang kiest. Als je besluit de Diensten te verlaten om toegang te krijgen tot deze materialen of websites van derden, doe je dit op eigen risico.
We zijn niet aansprakelijk voor schade of nadeel in verband met jouw toegang tot websites van derden, of jouw aankoop of gebruik van producten, diensten, middelen of inhoud op websites van derden. Controleer zorgvuldig het beleid en de praktijken van derden en zorg ervoor dat je deze begrijpt voordat je een transactie aangaat. Klachten, vorderingen, bezorgdheden of vragen met betrekking tot producten en diensten van derden moeten worden gericht aan de betreffende derde partij.
---
**SECTIE 9 - RELATIE MET SHOPIFY** De webshop van Pure Harmony Home wordt aangedreven door Shopify, waarmee we de Diensten aan jou kunnen aanbieden. Alle verkopen en aankopen via onze winkel worden echter rechtstreeks met Pure Harmony afgesloten. Door de Diensten te gebruiken, erken je en ga je ermee akkoord dat Shopify niet de verkoper is en niet verantwoordelijk is voor de verkoop tussen jou en Pure Harmony, behoudens voor zover het toepasselijke recht anders bepaalt.
---
**SECTIE 10 - PRIVACYBELEID** Alle persoonlijke informatie die we via de Diensten verzamelen, is onderworpen aan ons Privacybeleid, dat hier kan worden bekeken, en bepaalde persoonlijke informatie kan onderworpen zijn aan het Privacybeleid van Shopify, dat hier kan worden bekeken. Door de Diensten te gebruiken, erken je dat je deze privacybeleidsregels hebt gelezen.
Omdat de Diensten worden gehost door Shopify, verzamelt en verwerkt Shopify persoonlijke informatie over jouw toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten voor jou te leveren en te verbeteren. Informatie die je bij de Diensten indient, wordt doorgestuurd naar en gedeeld met Shopify en derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar jij woont, om je diensten te verlenen. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer details over hoe wij, Shopify en onze partners jouw persoonlijke informatie gebruiken.
---
**SECTIE 11 - FEEDBACK** Als je ideeën, suggesties, feedback, beoordelingen, voorstellen, plannen of andere inhoud indient, uploadt, plaatst, e-mailt of anderszins verzendt (gezamenlijk "Feedback"), verleen je ons een eeuwigdurende, wereldwijde, sublicentieerbare, royaltyvrije licentie om dergelijke Feedback in elk medium voor elk doel te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, te publiceren, te distribueren en weer te geven, inclusief voor commercieel gebruik. We kunnen bijvoorbeeld onze rechten onder deze licentie gebruiken om de Diensten te beheren, te leveren, te evalueren, te verbeteren en te promoten.
Je verklaart en garandeert ook dat: (i) je eigenaar bent van alle Feedback of alle nodige rechten daarop hebt; (ii) je eventuele vergoedingen of prikkels die je hebt ontvangen in verband met je indiening van Feedback hebt bekendgemaakt; en (iii) je Feedback zal voldoen aan deze Algemene Voorwaarden. We zijn en zullen op geen enkele manier verplicht zijn (1) jouw Feedback vertrouwelijk te houden; (2) vergoeding te betalen voor jouw Feedback; of (3) te reageren op jouw Feedback.
We kunnen, maar zijn niet verplicht, Feedback die we naar ons uitsluitend oordeel als onwettig, aanstootgevend, bedreigend, lasterlijk, diffamerend, pornografisch, obsceen of anderszins verwerpelijk beschouwen, of die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten of deze Algemene Voorwaarden, te monitoren, bewerken of verwijderen.
Je gaat ermee akkoord dat jouw Feedback geen inbreuk zal maken op rechten van derden, inclusief auteursrecht, handelsmerk, privacy, persoonlijkheid of andere persoonlijke of eigendomsrechten. Je gaat er verder mee akkoord dat jouw Feedback geen lasterlijke of anderszins onwettige, beledigende of obscene inhoud zal bevatten, of computervirus of andere malware zal bevatten die de werking van de Diensten of een gerelateerde website op enige wijze kan beïnvloeden. Je mag geen vals e-mailadres gebruiken, je voordoen als iemand anders of ons of derden anderszins misleiden over de oorsprong van Feedback. Je bent als enige verantwoordelijk voor alle Feedback die je plaatst en de nauwkeurigheid ervan. We aanvaarden geen verantwoordelijkheid en nemen geen aansprakelijkheid op ons voor Feedback die door jou of een derde partij wordt geplaatst.
---
**SECTIE 12 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN OMISSIES** Af en toe kan er informatie op of in de Diensten staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, transittijden en beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of omissies te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als informatie op enig moment onjuist is zonder voorafgaande kennisgeving (inclusief nadat je jouw bestelling hebt ingediend).
---
**SECTIE 13 - VERBODEN GEBRUIK** Je mag de Diensten uitsluitend voor wettige doeleinden raadplegen en gebruiken. Je mag de Diensten niet direct of indirect raadplegen of gebruiken: (a) voor enig onwettig of kwaadaardig doel; (b) om toepasselijke internationale, Europese, nationale, regionale of lokale wet- of regelgeving te schenden; (c) om onze intellectuele eigendomsrechten of die van anderen te schenden; (d) om werknemers van ons of andere personen te lastigvallen, misbruiken, beledigen, schaden, diffameren, belasteren, kleineren, intimideren of te kwetsen; (e) om valse of misleidende informatie te verstrekken; (f) om materiaal te verzenden, ontvangen, uploaden, downloaden, gebruiken of hergebruiken dat niet voldoet aan deze Algemene Voorwaarden; (g) om reclame- of promotiemateriaal te verzenden of te laten verzenden, inclusief "junk mail", "kettingbrieven", "spam" of soortgelijke verzoeken; (h) om je voor te doen als een andere persoon of entiteit; of (i) om ander gedrag te vertonen dat het gebruik of genot van de Diensten door anderen beperkt of belemmert, of dat, naar ons oordeel, Pure Harmony, de handelsnaam Pure Harmony Home, Shopify of gebruikers van de Diensten kan schaden of aan aansprakelijkheid kan blootstellen.
Daarnaast ga je ermee akkoord niet: (a) virussen of andere soorten kwaadaardige code te uploaden of verzenden; (b) enig deel van de Diensten te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren; (c) persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of bij te houden; (d) te spammen, phishen, farmen, voorwendsels te gebruiken, te spideren, te crawlen of te scrapen; of (e) de beveiligingsfuncties van de Diensten of gerelateerde websites te verstoren of te omzeilen. We behouden ons het recht voor om jouw account op elk moment zonder kennisgeving op te schorten, uit te schakelen of te beëindigen als we vaststellen dat je een deel van deze Algemene Voorwaarden hebt geschonden.
---
**SECTIE 14 - BEËINDIGING** We kunnen deze overeenkomst of jouw toegang tot de Diensten (of een deel daarvan) naar ons uitsluitend oordeel op elk moment zonder kennisgeving beëindigen, en je blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging.
De volgende secties blijven van kracht na beëindiging: Intellectuele Eigendom, Feedback, Beëindiging, Disclaimer van Garanties, Beperking van Aansprakelijkheid, Vrijwaring, Scheidbaarheid, Ontheffing; Volledige Overeenkomst, Overdracht, Toepasselijk Recht, Privacybeleid en alle andere bepalingen die naar hun aard na beëindiging van kracht moeten blijven.
---
**SECTIE 15 - DISCLAIMER VAN GARANTIES** Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt of sluit dwingende wettelijke rechten uit die je als consument hebt, waaronder je rechten inzake de wettelijke conformiteitsgarantie. Behoudens deze dwingende rechten en uitdrukkelijke toezeggingen van onze kant worden de Diensten aangeboden op basis van beschikbaarheid. We garanderen niet dat de toegang tot de website altijd ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.
**SECTIE 16 - BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID** Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt die wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking volgens het toepasselijke recht niet is toegestaan. Voor zover wettelijk toegestaan, is Pure Harmony niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade die op het moment van het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar was. Deze beperking doet geen afbreuk aan jouw dwingende consumentenrechten of aan aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.
**SECTIE 17 - VRIJWARING** Voor zover toegestaan door het toepasselijke recht ben je verantwoordelijk voor rechtstreekse verliezen die Pure Harmony redelijkerwijs lijdt als gevolg van jouw onrechtmatig gebruik van de Diensten of een wezenlijke schending van deze Algemene Voorwaarden, voor zover die schade aan jouw handelen of nalaten kan worden toegerekend. Niets in deze sectie verplicht jou Pure Harmony te vrijwaren voor haar eigen nalatigheid, een schending van de wet of aansprakelijkheid die wettelijk niet aan jou kan worden overgedragen.
**SECTIE 18 - SCHEIDBAARHEID** In het geval dat een bepaling van deze Algemene Voorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt geacht, zal die bepaling niettemin afdwingbaar zijn voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht, en het niet-afdwingbare deel wordt geacht te zijn gescheiden van deze Algemene Voorwaarden; een dergelijke vaststelling heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van eventuele andere resterende bepalingen.
---
**SECTIE 19 - ONTHEFFING; VOLLEDIGE OVEREENKOMST** Het feit dat wij een recht of bepaling van deze Algemene Voorwaarden niet uitoefenen of afdwingen, vormt geen ontheffing van dat recht of die bepaling.
Deze Algemene Voorwaarden en alle beleidsregels of operationele regels die door ons op deze site of met betrekking tot de Dienst worden gepubliceerd, vormen de volledige overeenkomst en het volledige begrip tussen jou en ons en zijn van toepassing op jouw gebruik van de Dienst, en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicaties en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen jou en ons.
Eventuele ambiguïteiten in de interpretatie van deze Algemene Voorwaarden zullen niet worden uitgelegd ten nadele van de opsteller.
---
**SECTIE 20 - OVERDRACHT** Je mag deze Overeenkomst of jouw rechten of verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden niet delegeren, overdragen of toewijzen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, en elke poging daartoe is nietig en van geen waarde. Wij mogen deze Algemene Voorwaarden en onze rechten en verplichtingen overdragen, toewijzen of delegeren zonder jouw toestemming of kennisgeving.
---
**SECTIE 21 - TOEPASSELIJK RECHT** Deze Algemene Voorwaarden en de overeenkomsten die via de Diensten worden gesloten, worden beheerst door het Belgische recht. Ben je een consument die in een ander land woont, dan behoud je daarnaast de bescherming van de dwingende consumentenrechtelijke bepalingen die in jouw woonland op jou van toepassing zijn. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken overeenkomstig het toepasselijke recht.
**SECTIE 22 - KOPPEN** De koppen die in deze overeenkomst worden gebruikt, zijn uitsluitend opgenomen voor het gemak en zullen deze Algemene Voorwaarden niet beperken of anderszins beïnvloeden.
---
**SECTIE 23 - WIJZIGINGEN IN DE ALGEMENE VOORWAARDEN** Je kunt de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken.
We behouden ons het recht voor om naar ons uitsluitend oordeel elk deel van deze Algemene Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om onze website periodiek te controleren op wijzigingen. We zullen je in overeenstemming met het toepasselijke recht op de hoogte stellen van wezenlijke wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden, en dergelijke wijzigingen worden van kracht op de datum die in de kennisgeving is vermeld. Jouw voortgezette gebruik van of toegang tot de Diensten na het plaatsen van wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden houdt aanvaarding van die wijzigingen in.
---
**SECTIE 24 - CONTACTINFORMATIE** Vragen over de Algemene Voorwaarden kunnen worden gestuurd naar info@p-harmony.eu.
Onze contactgegevens zijn hieronder vermeld:
Pure Harmony (handelend onder de handelsnaam Pure Harmony Home) info@p-harmony.eu
Oudergemselaan 72, 1933 Sterrebeek, België +32 474 93 54 29
BE0784766226