FAQ

Questions fréquentes

1. Qu’est-ce que Pure Harmony Home ? Pure Harmony Home est une boutique en ligne organisée avec soin, spécialisée dans la décoration et les accessoires pour la maison, proposant une sélection soigneusement choisie de marques fiables - conçue pour rendre votre intérieur apaisant, équilibré et élégant.

2. Dans quels pays expédiez-vous ? Nous expédions actuellement en Belgique, aux Pays-Bas, en Allemagne, en France et au Luxembourg. Nous travaillons constamment à élargir notre zone de livraison, alors restez à l’écoute.

3. Combien de temps prend la livraison ? La plupart des commandes sont livrées sous 3–7 jours ouvrables, selon votre lieu de résidence. Nous collaborons avec des partenaires d’expédition fiables afin de livrer votre commande en toute sécurité et dans les délais.

4. Quels modes de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, ainsi qu’un large éventail d’options de paiement en ligne sécurisées lors du paiement. Votre paiement est toujours traité de manière sûre et sécurisée.

5. Puis-je retourner ma commande ? Oui. Nous proposons un délai de retour de 30 jours à compter de la date de livraison, à condition que les articles soient inutilisés et dans leur emballage d’origine. Votre satisfaction est notre priorité.

6. Comment effectuer un retour ? Effectuer un retour est simple - il vous suffit de suivre les instructions détaillées sur notre page de retours et nous vous guiderons tout au long du processus.

7. Comment contacter le service client ? Notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Envoyez-nous un e-mail à info@p-harmony.eu et nous vous répondrons sous 1–2 jours ouvrables.