Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

Pure Harmony Home exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, tous les contenus, toutes les fonctionnalités, tous les outils, tous les produits et tous les Services associés, afin de vous offrir, à vous, le client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Pure Harmony Home est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction, ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos conditions de service et la présente politique de confidentialité, la présente politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. En utilisant les Services et en y accédant, vous indiquez que vous avez lu la présente politique de confidentialité et que vous comprenez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données telles qu’elles sont décrites dans la présente politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous désignons les informations qui vous identifient, identifient une autre personne ou peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles ne comprennent pas les informations recueillies de manière anonyme ou désidentifiées, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ou ne peuvent raisonnablement pas être associées à vous. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

• Coordonnées, notamment votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations financières, notamment les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations relatives aux cartes de paiement, les informations relatives aux comptes financiers, les données de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d’autres données de paiement.
• Informations relatives au compte, notamment votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Données de transaction, notamment les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.
• Communications avec nous, notamment les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une demande à l’assistance clientèle.
• Données relatives à l’appareil, notamment les informations relatives à votre appareil, à votre navigateur ou à votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation, notamment les informations relatives à votre interaction avec les Services, y compris la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou y naviguez.

Sources d’informations personnelles

Nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, consultez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations personnelles d’une autre manière ;
• Automatiquement par l’intermédiaire des Services, notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou Services ou consultez nos sites web, et par l’utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• De nos prestataires de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour permettre certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations personnelles pour notre compte ;
• De nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous communiquez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser les informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les services, notamment pour exécuter notre accord avec vous, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications concernant votre compte, traiter vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer autrement votre compte, organiser l’expédition, faciliter les éventuels retours et échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d’achat personnalisée pour vous, notamment en vous recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut impliquer que nous utilisions vos informations personnelles pour mieux personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous présenter des publicités en ligne concernant des produits ou des Services sur les Services ou d’autres sites web, notamment en fonction des articles que vous avez déjà achetés ou ajoutés à votre panier et d’autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour vérifier votre compte, fournir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, enquêter sur d’éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, ou prendre des mesures à leur égard, protéger la sécurité publique et sécuriser nos Services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de conserver en toute sécurité les identifiants de connexion de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou d’autres identifiants d’accès à personne.
• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance clientèle, répondre à vos demandes, vous fournir des Services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à la législation applicable ou répondre à des procédures judiciaires valides, notamment aux demandes des autorités chargées de l’application de la loi ou des autorités gouvernementales, pour enquêter sur des procédures de communication de pièces civiles, des litiges potentiels ou en cours ou d’autres procédures judiciaires contradictoires, ou y participer, et pour faire respecter ou examiner les violations potentielles de nos conditions ou politiques.

Comment nous communiquons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes régies par la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent notamment inclure :

• Avec Shopify, des vendeurs et d’autres tiers qui exécutent des Services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance clientèle, stockage en nuage, exécution des commandes et expédition) ;
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des Services de marketing et vous proposer des publicités ; Nous utilisons par exemple Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée au moyen de Services de tiers, fondée sur vos activités en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres déclarations de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager des informations vous concernant afin de vous présenter des publicités ciblées et du marketing fondés sur vos activités en ligne auprès de différents marchands et sites web.
• Lorsque vous nous donnez pour instruction, nous demandez ou nous autorisez d’une autre manière à fournir certaines informations à des tiers, par exemple pour expédier vos produits ou par le biais de votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d’entreprises.
• Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, afin de nous conformer aux obligations légales applicables (notamment en répondant aux assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), afin de faire respecter les conditions d’utilisation ou politiques applicables, et afin de protéger ou de défendre les Services, nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite les informations personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises à Shopify et partagées avec cette dernière, ainsi qu’avec des tiers pouvant se trouver dans des pays autres que celui où vous résidez, afin de vous fournir les Services et de les améliorer. En outre, afin de contribuer à protéger, développer et améliorer notre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui comprennent des données et des informations obtenues lors de vos interactions avec notre boutique, d’autres marchands et Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser les informations personnelles recueillies au sujet de vos interactions avec notre boutique, d’autres marchands et Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, notamment pour répondre à vos demandes d’exercice de vos droits concernant l’utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, consultez la Politique de confidentialité de Shopify pour les clients . Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations personnelles ici : lien vers le portail de la politique de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous n’exploitons pas, vous devez consulter leurs politiques en matière de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas la confidentialité ou la sécurité de ces sites et n’en sommes pas responsables, notamment en ce qui concerne l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s’y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur les plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être consultées sans restriction par d’autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L’inclusion de tels liens par nos soins n’implique pas en soi une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous afin de demander leur suppression. À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas effectivement connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » les données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans (au sens de ces termes défini par la législation applicable).

Sécurité et conservation de vos informations

Sachez qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou inviolable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». En outre, il est possible que les informations que vous nous transmettez ne soient pas sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des données sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment de la nécessité de ces informations pour maintenir votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges ou faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous disposez de certains ou de l’ensemble des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d’accès et d’information. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Gérer vos préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez à tout moment choisir de ne plus les recevoir en utilisant l’option de désabonnement indiquée dans nos e-mails qui vous sont adressés. Si vous vous désabonnez, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l’un de ces droits lorsqu’il est indiqué de le faire dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, notamment les droits relatifs aux données traitées par Shopify, veuillez consulter https://privacy.Shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas parce que vous exercez l’un de ces droits. Nous pouvons être tenus de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, comme l’autorise ou l’exige la législation applicable. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour soumettre des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits. Avant d’accepter une telle demande d’un mandataire, nous exigeons que celui-ci prouve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et nous pouvons vous demander de vérifier directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous avez le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale chargée de la protection des données. Pour l’EEE, vous trouverez une liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous résidez.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par l’autorité compétente concernée du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si les données sont transférées vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date « Dernière mise à jour le » et fournirons une notification comme l’exige la législation applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits dont vous disposez, appelez le +32 474 93 54 29 ou envoyez-nous un e-mail à info@p-harmony.eu ou contactez-nous à l’adresse Oudergemselaan 72, 1933 Zaventem, Belgique Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.